Verzendbeleid
Verwerking & verzending
Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 uur → dezelfde dag verstuurd.
Verwerkingstijd: maximaal 1 werkdag.
Kosten & levertijd
Verzendkosten Verwachte levertijd Vervoerder € 10,95 (vast tarief) 1-2 werkdagen PostNL Track-&-Trace
Zodra PostNL het pakket scant, ontvang je automatisch een e-mail met de Track-&-Trace-link. Zie je na 24 uur nog geen update? Mail ons via webshop[at]thuisbatterijnederland.nl.Onjuist adres of niet opgehaald
Wordt een pakket retour gestuurd door een verkeerd adres of het niet ophalen bij een afhaalpunt, dan brengen we voor herverzending opnieuw € 10,95 in rekening.Beschadigd of zoekgeraakt
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Meld transportschade of vermissing binnen 7 dagen (stuur bij schade foto’s mee). Wij dienen een claim in bij PostNL en sturen – indien mogelijk – kosteloos een vervangend product.Piekperiodes
Tijdens Black Friday, feestdagen of extreem weer kan de levering 1-2 dagen vertraging oplopen.Vragen?
Mail webshop[at]thuisbatterijnederland.nl of bel +31 (0)6 1234 5678 (ma-vr 09:00-17:00).