Veelgestelde Vragen
Heb je een vraag? Vind hier het antwoord.
Levering & Retour
Hoe worden jullie producten verzonden?
We verzenden met verschillende transportbedrijven. De meeste bestellingen gaan met Dobbe Transport. Voor batterijen boven een bepaald gewicht gelden extra regels waaraan wij en het transportbedrijf moeten voldoen. Je bestelling wordt op een minipallet bij je thuis afgeleverd.
Kan ik mijn product retourneren?
Ja, dat kan. Meld je retour aan via webshop[at]thuisbatterijnederland.nl. De kosten van het retour zijn voor jou, afhankelijk van het product dat je terugstuurt.
We houden de wettelijke retourtermijn voor online aankopen aan: 14 dagen na ontvangst.
Hoe zit het met garantie?
ThuisbatterijBelgië.nl werkt enkel met gerenommeerde en betrouwbare merken samen. Op de meeste producten is een garantie van 10 jaar van toepassing. Deze informatie vind je terug op de productpagina.
Alles over onze Thuisbatterijen
Wat zijn de voordelen van een (plug-in) thuisbatterij?
Met een thuisbatterij lever je je zonnestroom niet meer terug aan het net. Dat levert bijna niets op en soms betaal je er zelfs voor.
Daarnaast bespaar je op je energierekening: de batterij laadt zichzelf op als stroom goedkoop is en ontlaadt als stroom duur is.
Hoe sluit ik een plug-in thuisbatterij aan?
Je sluit de batterij zelf aan. Stekker in het stopcontact, app instellen, klaar.
Je kunt een elektricien het stopcontact op een eigen groep laten aansluiten. Dan kan de batterij met een hoger vermogen ontladen.
Voor wie is een plug-in thuisbatterij geschikt?
Een plug-in batterij is geschikt voor huishoudens met zonnepanelen en/of een dynamisch energiecontract.